Kính gửi quý khách hàng,

Chúng tôi xin thông báo lịch nghỉ và thời gian làm việc trở lại sau Tết nguyên đán Tân Sửu 2021 như sau:

1. Lịch nghỉ Tết nguyên đán 2021:

Bộ phận kho Hà Nội: Nhận và trả hàng đến hết 17h00 ngày 06/02/2021 (tức ngày 25/12 âm lịch)

Bộ phận kho Hồ Chí Minh: Nhận và trả hàng đến hết 17h00 ngày 07/02/2021 (tức ngày 26/12 âm lịch)

Bộ phận Chăm sóc khách hàng: Thời gian làm việc đến hết 17h00 ngày 06/02/2021 ( tuy nhiên do phía shop và nhà cung cấp Trung Quốc nghỉ Tết sớm nên tốc độ xử lý khiếu nại sẽ chậm hơn so với thông thường). 

2. Thời gian làm việc sau Tết nguyên đán 2021: 

Chúng tôi bắt đầu nhận đơn trở lại từ 0h00 ngày 17/02/2021 (tức ngày mùng 6/1 âm lịch).

Bộ phận kho Hà Nội và kho Hồ Chí Minh sẽ lần lượt mở cửa nhận và trả hàng trở lại vào ngày 22/02/2021 và 23/02/2021 (tức ngày 11/1 âm lịch và ngày 12/1 âm lịch). 

Bộ phận kho TQ sẽ bắt đầu nhận hàng sau tết từ ngày 17/02/2021 (tức ngày mùng 6/1 âm lịch).

Kính chúc quý khách năm mới An khang Thịnh vượng - Tấn tài tấn lộc - Vạn sự như ý - Tỷ sự như mơ !

Nếu có bất kỳ điều chỉnh nào khác, chúng tôi sẽ chủ động cập nhật tình hình và thông báo tới quý khách hàng. Mọi thắc mắc cần hỗ trợ vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ. 

Trân trọng,

BQT NHTQ

 

 

Thông báo điều chỉnh tăng cước phí vận chuyển Quốc tế ngày 26/12/2020

Kính gửi Quý khách hàng!

Do những biến động gần đây của thị trường, tình hình thông quan trở nên khó khăn và chi phí thông quan tăng cao rất nhiều so với trước đây. NHTQ xin thông báo:
1. Tình trạng chậm thông quan: Các đơn hàng xuất kho Trung Quốc từ 18/12/2020 sẽ về chậm hơn so với thông thường từ 2-4 ngày
2 Điều chỉnh tăng cước vận chuyển Quốc tế lần 2: 20% đối với các đơn hàng về kho VN từ ngày 2/1/2021 tương đương tăng từ 3.887đ/kg tùy theo mức VIP quý khách đang được áp dụng.
3. Cam kết thời gian vận chuyển về Hà Nội (tính từ ngày xuất kho TQ, không tính ngày nghỉ, lễ, tết)
- Nếu quá 25 ngày hoàn 20% cước vận chuyển quốc tế
- Nếu quá 30 ngày hoàn 40% cước vận chuyển quốc tế
- Nếu quá 45 ngày hoàn 100% cước vận chuyển quốc tế
Năm nay dự kiến hải quan Trung Quốc và các shop, xưởng sẽ nghỉ Tết nguyên đán sớm hơn mọi năm, chúng tôi khuyến cáo quý khách hàng lên kế hoạch nhập hàng hóa sớm trước ngày 10/1/2021 để chủ động công việc kinh doanh của mình và tránh những biến động rủi ro dịp cuối năm.

NHTQ chân thành cảm ơn sự hợp tác và hỗ trợ từ phía Quý Khách hàng.
Mọi thắc mắc Quý Khách hàng vui lòng liên hệ CSKH qua hotline

Trân trọng thông báo!

 
BQT NHTQ